Política de privacidad

Documento actualizado el 23 de abril de 2024

Greenland Organic (“Greenland Organic”, “nuestro”, “nosotros” y “nos”) y nuestros socios respetan su privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad para comprender cómo se recogen, procesan y almacenan sus datos personales cuando utiliza este sitio web greenland-Organic.com.

El término “datos personales” designa cualquier información relativa a una persona física y que permita identificarla, directa o indirectamente, a partir de un único dato o de una combinación de datos.

Todos los datos personales recogidos en este sitio web son tratados bajo la responsabilidad de Greenland Organic, sociedad limitada con capital social de 3.000 € inscrita en el Registro Mercantil de Málaga] con el número B13849708 y con domicilio social en C/El Puente s/n, 29560 PIZARRA, (MÁLAGA) y en cumplimiento de la Ley 78-17, de 6 de enero, de informática, ficheros y libertades, en su versión vigente, así como del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En el sentido de la normativa aplicable a los datos personales, Greenland Organic es, por tanto, el responsable del tratamiento.

Esta política de privacidad describe :

1. Cómo utiliza Greenland Organic sus datos personales

2. Cómo Greenland Organic comparte sus datos personales

3. Cómo Greenland Organic protege sus datos personales

4. Dónde Greenland Organic aloja y transfiere sus datos personales

5. Cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales

6. Actualizaciones de la política de privacidad

7. Cómo ponerse en contacto con nosotros

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I. Cómo utiliza Greenland Organic sus datos personales

Greenland Organic puede utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

1. Cree su cuenta de cliente en este sitio web
2. Gestionar pedidos de productos y/o servicios
3. Tomar las medidas necesarias para gestionar los contratos, las facturas y las relaciones con los clientes.
4. Publicar y gestionar reseñas de productos y/o servicios solicitados en este sitio web
5. Enviarle nuestro boletín, si se ha suscrito a él
6. Responder a su solicitud de contacto desde nuestro sitio web
7. Crear un programa de fidelización
8. Ofrecerle publicidad y contenidos adaptados a sus necesidades
9. Construir un archivo de usuarios, clientes potenciales y clientes
10. Recopilación de estadísticas de ventas y visitantes
11. Gestionar los impagados y los litigios que puedan surgir
12. Cumplir nuestras obligaciones legales

La mayoría de las operaciones de tratamiento enumeradas anteriormente son necesarias para la ejecución del contrato suscrito con Greenland Organic cuando usted utiliza nuestro sitio web para encargar los productos y/o servicios disponibles para la venta en el sitio.

Cuando usted nos facilita voluntariamente datos personales, la recogida de sus datos personales se basa en el siguiente interés legítimo: responder mejor a sus solicitudes de información.

No obstante, el tratamiento de sus datos personales para enviarle nuestro boletín se basa únicamente en su consentimiento para recibirlo, que puede revocar en cualquier momento. Si no da su consentimiento para que se le envíe el boletín, tenga en cuenta que ello no le impedirá crear su cuenta de cliente y realizar pedidos en nuestro sitio web.

II. Cómo Greenland Organic comparte sus datos personales

Dentro de Greenland Organic, y en relación con cada finalidad de tratamiento, sus datos personales son recogidos, tratados y almacenados por personal autorizado de Greenland Organic, exclusivamente en el ámbito de sus respectivas competencias, y en particular por los departamentos de atención al cliente, marketing e informática.

No compartimos datos personales con otras empresas, organizaciones o particulares a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:

(1) Compartir con consentimiento previo: tras obtener su consentimiento, Greenland Organic compartirá la información que usted haya autorizado con los terceros o categorías de terceros específicos indicados en el momento de obtener su consentimiento.

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(2) Compartir con nuestros proveedores de servicios: Greenland Organic también puede revelar su información a empresas que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Ejemplos de estos proveedores de servicios son las empresas que prestan servicios de TI, como nuestro proveedor de alojamiento web o de servicios de correo electrónico, servicios de entrega de nuestros productos o actividades de marketing en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden utilizar su información con el único fin de prestarle servicios en nombre de Greenland Organic.

(3) Para cumplir con una obligación legal, compartir de acuerdo con las leyes y reglamentos: Groenlandia Orgánica puede compartir su información según lo requerido por las leyes y reglamentos, con el fin de resolver disputas legales, o según lo requerido por las autoridades judiciales o administrativas en virtud de la ley.

Greenland Organic garantizará la legalidad de cualquier intercambio de datos personales mediante la celebración de acuerdos de procesamiento de datos con las empresas con las que se compartan sus datos personales, obligándolas a cumplir esta política de privacidad y a adoptar las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas al procesar datos personales.

III. Cómo Greenland Organic protege sus datos personales

Greenland Organic concede gran importancia a la seguridad de sus datos personales y ha adoptado prácticas estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados.

Asimismo, hemos tomado las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean deformados, dañados o comunicados a personas no autorizadas.

Greenland Organic también adopta las siguientes medidas organizativas:

(1) Tomamos medidas razonables y viables para garantizar que los datos personales recogidos se mantienen al mínimo y sólo son tan relevantes como sea necesario para los fines para los que se procesan.

(2) Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que se procesan, a menos que la ley exija o permita la conservación de sus datos. A modo de ejemplo, conservamos los datos relativos al cumplimiento de sus pedidos durante el periodo exigido por la ley para la conservación de registros contables, es decir, un máximo de 10 años a partir del ejercicio financiero en cuestión.

Los datos que puedan utilizarse para establecer, defender o ejercer derechos legales podrán conservarse durante un máximo de 5 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto del interesado (de conformidad con el plazo de prescripción previsto en el derecho común).

(3) Desplegamos mecanismos de control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales.

En caso de violación de datos personales, Greenland Organic cumplirá los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la notificación de violaciones de datos personales a las autoridades de control competentes y/o a las personas afectadas.

IV. Dónde Greenland Organic aloja y transfiere sus datos personales

Sus datos personales se alojarán en la infraestructura de alojamiento de nuestro host, situado en Alemania.

Algunos de los terceros a los que comunicamos sus datos personales se encuentran en países no pertenecientes a la Unión Europea, en particular en Francia.

Cuando los productos disponibles para la venta en el sitio web son suministrados por recursos situados en países no pertenecientes a la Unión Europea, podemos transferir sus datos personales a estos países. También puede ocurrir que proveedores de servicios accedan a sus datos en nuestro nombre para prestarnos un servicio específico y estén situados en países no pertenecientes a la Unión Europea.

Cuando existen estas transferencias, nos aseguramos de que estas transferencias de datos personales estén reguladas de acuerdo con la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, ya sea mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o mediante instrumentos legales como contratos de transferencia de datos que incorporen las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Si tiene alguna duda sobre los destinatarios y las transferencias de datos fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.

V. Cómo puede gestionar sus derechos relativos a sus datos personales

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento y derecho a la portabilidad de sus datos personales.

También tiene derecho a recurrir ante la Commission Nationale Informatique et Libertés en Francia y ante una autoridad de control competente en cualquier otro Estado miembro en función de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la violación de sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legislación aplicable. Este recurso podrá ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante un tribunal administrativo o judicial, que también constituye un derecho a su disposición.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en las direcciones indicadas en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más abajo para ejercer sus derechos en relación con los datos personales en las condiciones establecidas por la normativa aplicable. Deberá indicar qué derecho desea ejercer y todos los detalles necesarios para que podamos responder a su solicitud.

Estos derechos se ejercen en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

• El derecho de acceso significa que puede pedirnos en cualquier momento que le digamos si estamos tratando datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, de qué datos personales se trata y la naturaleza de las operaciones de tratamiento.
• El derecho de rectificación significa que puede pedirnos que rectifiquemos sus datos personales si son inexactos. También puede solicitar que sus datos personales, si están incompletos, se completen en la medida en que sea pertinente para la finalidad del tratamiento en cuestión.
• El derecho de supresión significa que puede pedir que se borren sus datos personales, en particular cuando:

1. Su conservación ya no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos;
2. Sus datos personales se tratan sobre la base de su consentimiento, usted desea retirar dicho consentimiento y no existe ninguna otra base jurídica para el tratamiento;
3. Se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y, por tanto, desea que se supriman;
4. Sus datos personales han sido tratados ilegalmente;
5. Sus datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión Europea o del Derecho francés.

• El derecho de restricción significa que puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales:

1. Si impugna la exactitud de sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permita verificar su exactitud;
2. Si prefiere la restricción del tratamiento a la supresión total de sus datos personales tras un tratamiento que se haya establecido como no conforme;
3. Cuando ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero sigan siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
4. Si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y desea que restrinjamos el tratamiento durante un periodo que nos permita comprobar si el motivo legítimo que invoca está justificado.

La restricción del tratamiento significa que el tratamiento de sus datos personales consistirá únicamente en el almacenamiento de los datos personales correspondientes. No realizaremos ninguna otra operación con los datos personales en cuestión.

• El derecho de oposición significa que puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en la consecución de los intereses legítimos de Greenland Organic. El derecho de oposición se ejerce previa justificación de un motivo legítimo relacionado con su situación particular. En tal caso, cesaremos el tratamiento en cuestión, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para proseguirlo de conformidad con la normativa aplicable.
• El derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento le permite dar a conocer sus instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
• El derecho a la portabilidad significa que puede pedirnos, en las condiciones establecidas por la normativa aplicable, que recibamos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y que se los transmitamos, o pedirnos que los transmitamos directamente a un tercero de su elección cuando sea legal y técnicamente posible.

Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, usted tiene la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con las direcciones indicadas en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” o haciendo clic en el enlace para darse de baja en cada una de nuestras comunicaciones.

Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afecta a la validez del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

VI. Actualizaciones de la presente política de privacidad

Greenland Organic se reserva el derecho a modificar o actualizar en cualquier momento, total o parcialmente, la presente política de privacidad, debido a cambios en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales o en el tratamiento de datos realizado.

Cualquier modificación sustancial de la Política de Privacidad le será notificada por correo electrónico cuando nos haya facilitado una dirección de correo válida y se publicará en el sitio web. Le recomendamos que lea periódicamente esta Política para que sea plenamente consciente de nuestros compromisos en materia de seguridad y protección de sus datos personales.

VII. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros visitando la página de contacto o enviándolos a hola@greenland-organic.com.

O por correo postal a Greenland Organic, C/El Puente s/n, 29560 PIZARRA, (MÁLAGA).

Si no está satisfecho con la respuesta de Greenland Organic a una solicitud de ejercicio de sus derechos de conformidad con el artículo V anterior, o si desea denunciar una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL por correo postal (CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07) o en su sitio web (www.cnil.fr), o ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida o trabaje habitualmente.